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SUMMARY:Mit IT Service Management auf dem Weg zum erfolgreichen Cloud Compu
 ting Anbieter
DESCRIPTION:Titel: „Mit IT Service Management auf dem Weg zum erfolgreichen
  Cloud Computing Anbieter“\n\nReferentin: Britta Laatzen, Principal Consult
 ant, Strategisches IT Consulting, Fujitsu Technology Solutions GmbH\n\nKurz
 fassung: Cloud Computing Dienste werden perspektivisch von IT Anwendern wie
  Strom aus der Steckdose betrachtet. Um dieser Sicht der Anwender gerecht z
 u werden, stellen der Aufbau und Betrieb von Cloud Diensten sehr hohe Anfor
 derungen an die technischen und organisatorischen Fähigkeiten einer IT-Orga
 nisation. IT Service Management bietet sich aufgrund seines umfassenden Ans
 atzes als Rahmenwerk an, um den Weg eines IT Dienstleisters zu einem profes
 sionellen Cloud Computing Anbieter zu gestalten.\n\nZunächst ist es für den
  IT Dienstleister erforderlich, sich Klarheit über das eigene Serviceportfo
 lio zu verschaffen. Im Rahmen einer Sourcingstrategie wird im zweiten Schri
 tt über die grundsätzliche Art der Leistungserbringung entschieden: Welche 
 Dienstleistungen sollen und müssen zukünftig durch wen erstellt werden (mak
 e or buy)? Für welche IT Dienste sind Cloud Computingmodelle geeignet? Welc
 he Voraussetzungen müssen geschaffen werden, um die IT Dienste automatisier
 t bereit stellen, überwachen und verbrauchsabhängig verrechnen zu können? G
 erade ITIL v3 als de-facto Standard für IT Service Management liefert für d
 en IT Dienstleister eine stringente Vorgehensweise von der Strategiesetzung
  bis zum operativen Betrieb der Cloud Computing Dienste.
LOCATION:Haus der Wissenschaft
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